ПРАВИЛА за доставка и връщане на стоки
Доставка
Доставката в рамките на България се извършва от куриерска фирма Спиди до адрес на купувача или до офис на куриерската фирма, според желанието на Клиента.Цена на доставка
Сума на поръчката: Цена на доставка:
0 – 4,99 лв. 3,99 лв.
Над 50 лв. Безплатна!
Начин на плащане
Плащане с карта
Изключително удобен начин за плащане. След финализирането на поръчката ще бъдете прехвърлени към безопасна платежна платформа на банката, където следва да въведете необходимите данни. Ако трансакцията е оторизирана, плащането ще протече веднага и ние ще изпратим стоката на следващия работен ден.
Нашите служители нямат достъп до данните на Вашата карта, с цялата информация разполага само банката.
Наложен платеж
Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Срок за изпълнение
Срокът за изпълнение на поръчка е oт 1 до 2 работни дни. (не важи в празнични периоди)
* Поръчки, направени до 14:00 ч. в работни дни, се изпълняват и доставят в рамките на следващия работен ден.
** Поръчки, направени след 14:00ч. в работни дни или в събота/неделя/празнични дни, се изпълняват и доставят в рамките до 2 работни дни
Специални поръчки и недостатъчна наличност на заявените продукти
Възможни са изключения при специални поръчки и недостатъчна наличност на заявените продукти, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 2 работни дни, като клиентът се уведомява от служител на Хемп Зон ООД за забавянето чрез обаждане по телефона, SMS или имейл. Хемп Зон ООД не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката.
Доставка
Пратките се доставят от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа. Някои населени места може да се обслужват от куриер по предварително фиксиран график.
Ако куриерът не Ви намери на адрес и не може да се свърже с Вас, пратката ще бъде върната в офис на куриера до поискване. Поръчките до офис на куриерската служба (или върнати до поискване в офис на куриера) трябва да бъдат приети до 7 работни дни от датата на пристигане в отбелязания офис. След изтичането на този срок, поръчката се анулира и връща към подател без да дължите разноски за това и без да имате право на обезщетение.
Отказ от договора за покупко-продажба без посочване на причина
В срок до 14 дни след получаване на стоката можете да се откажете от договора за покупко-продажба без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка. Имате право на възстановяване на разходите за доставка на стоката на стойност, отговаряща на най-евтиния начин за доставка на стоки.
Изпратете отказа си на имейл адрес: …, като в отказа посочете номер на поръчката и банкова сметка за възстановяване на сумата.
Незабавно или не по късно от 14 дни от деня на отказа, изпратете стоката на адрес: … Разходите за връщане на стоките се заплащат от потребителя
Ще Ви възстановим покупната цена в рамките на 14 дни от датата на отказа, по банков път, по посочената от Вас банкова сметка. В съответствие със Закона за защита на потребителите, можем да изчакаме с възстановяването на сумата, докато не получим върнатата от Вас стока.